Relación con los clientes
Algo que tener en cuenta es la potencial fidelización de los clientes a nuestra empresa, esto nos proporciona un beneficio consistente y confiable el cual mantendremos a través de los siguientes métodos:
- Descuento progresivo para clientes que utilicen nuestros servicios durante un tiempo extendido.
- Bonificaciones por contratar varios servicios (Ej. compra + mantenimiento + auditoría).
- Ofrecer una auditoría anual gratuita o con gran descuento a los clientes que mantengan contrato durante todo el año.
Aunque estas características solo existen a un nivel de negocio y no a uno personal, este último que nos gustaría desarrollar manteniendo un alto grado de transparencia y clara comunicación sobre costes u otros problemas / dudas que tengan nuestros clientes.
La comunicación se podrá realizar fácilmente en nuestra plataforma Web a través de soporte remoto, ticketing, seguimiento de incidencias y por último vía de atención telefónica o presencial. Además, incluiremos guías técnicas en nuestra página web de uso gratuito para asistir a cualquiera, sea cliente o no, en la configuración de servidores.
